Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 lutego 2024

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób vytugie (zwana dalej „my", „nas" lub „nasza firma") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje uzyskane od użytkowników korzystających z serwisu vytugie.pro oraz powiązanych usług (zwanych dalej „Usługą"). Korzystając z Usługi, użytkownik wyraża zgodę na warunki opisane w niniejszym dokumencie.

1. Informacje, które gromadzimy

1.1 Dane przekazywane bezpośrednio przez użytkownika

W trakcie rejestracji, konfiguracji konta lub kontaktu z naszym zespołem możemy gromadzić następujące dane:

Kategoria danych	Przykłady
Dane identyfikacyjne	imię i nazwisko, nazwa firmy
Dane kontaktowe	adres e-mail, numer telefonu
Dane rozliczeniowe	adres do faktury, dane płatnicze (przetwarzane przez zewnętrznych dostawców)
Treści przesyłane przez użytkownika	faktury, pliki, dokumenty przetwarzane w ramach Usługi
Komunikacja	wiadomości przesyłane do działu wsparcia

1.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z Usługi automatycznie rejestrujemy pewne informacje techniczne, w tym:

Dane urządzenia i połączenia: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu.

Dane o aktywności: odwiedzane strony, czas trwania sesji, klikane elementy, ścieżki nawigacji.

Pliki cookie i podobne technologie: identyfikatory sesji, preferencje użytkownika, tokeny uwierzytelniające.

Dane dzienników systemowych: znaczniki czasu żądań, kody odpowiedzi serwera, informacje diagnostyczne.

1.3 Dane pochodzące od podmiotów trzecich

Możemy otrzymywać informacje o użytkownikach od partnerów integracyjnych, dostawców usług płatniczych lub z publicznych rejestrów handlowych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

2. Cele przetwarzania danych

Zgromadzone dane przetwarzamy wyłącznie w następujących celach:

Świadczenie Usługi: automatyzacja przetwarzania faktur, zarządzanie kontem użytkownika, realizacja zamówionych funkcji.

Komunikacja: odpowiadanie na zapytania, przesyłanie powiadomień technicznych, informowanie o zmianach w Usłudze.

Bezpieczeństwo: wykrywanie i zapobieganie nieautoryzowanemu dostępowi, nadużyciom oraz działaniom fraudowym.

Doskonalenie Usługi: analiza wzorców użytkowania w celu poprawy funkcjonalności i wydajności.

Zobowiązania prawne: wypełnianie obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Rozliczenia: wystawianie faktur, obsługa płatności, zarządzanie subskrypcjami.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

Podstawa	Zastosowanie
Wykonanie umowy	przetwarzanie niezbędne do świadczenia zamówionej Usługi
Uzasadniony interes	bezpieczeństwo systemu, zapobieganie nadużyciom, analityka wewnętrzna
Zgoda użytkownika	komunikacja marketingowa, opcjonalne pliki cookie analityczne
Obowiązek prawny	przechowywanie dokumentacji zgodnie z wymogami prawa

4. Udostępnianie danych podmiotom trzecim

4.1 Podmioty przetwarzające

Możemy powierzać przetwarzanie danych zaufanym podmiotom trzecim działającym w naszym imieniu, w tym dostawcom infrastruktury chmurowej, platformom płatniczym, narzędziom analitycznym oraz dostawcom usług wsparcia. Podmioty te działają wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i są zobowiązane do zachowania poufności.

4.2 Ujawnienie wymagane prawem

Możemy ujawnić dane użytkownika, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenie sądowe lub decyzję organu publicznego. W miarę możliwości poinformujemy użytkownika o takim żądaniu, o ile nie jest to prawnie zabronione.

4.3 Przeniesienie działalności

W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane użytkownika mogą zostać przeniesione do podmiotu przejmującego. Użytkownik zostanie powiadomiony o takim zdarzeniu z odpowiednim wyprzedzeniem.

4.4 Zakaz sprzedaży danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy odpłatnie danych osobowych użytkowników jakimkolwiek podmiotom trzecim w celach marketingowych.

5. Pliki cookie i technologie śledzące

Stosujemy pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania Usługi. Wyróżniamy następujące kategorie:

Niezbędne: wymagane do działania Usługi - nie mogą być wyłączone.

Funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika i ustawienia sesji.

Analityczne: pomagają nam rozumieć sposób korzystania z Usługi - wymagają zgody użytkownika.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie w swojej przeglądarce. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć dostępność funkcji Usługi.

6. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, aby chronić dane użytkownika przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Do stosowanych środków należą między innymi:

Szyfrowanie transmisji: wszystkie połączenia z serwisem chronione są protokołem TLS.

Kontrola dostępu: dostęp do danych posiadają wyłącznie upoważnione osoby na zasadzie minimalnych uprawnień.

Monitorowanie: systemy ciągłego monitorowania bezpieczeństwa i wykrywania anomalii.

Kopie zapasowe: regularne tworzenie szyfrowanych kopii zapasowych danych.

Żaden system informatyczny nie zapewnia stuprocentowego bezpieczeństwa. W przypadku naruszenia ochrony danych podejmiemy niezwłoczne działania i poinformujemy użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Okresy przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce lub wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Kategoria danych	Okres przechowywania
Dane konta użytkownika	przez czas trwania konta + 90 dni po jego usunięciu
Dokumenty przetwarzane przez Usługę	zgodnie z ustawieniami użytkownika, maksymalnie 5 lat
Dane rozliczeniowe	do 7 lat zgodnie z wymogami prawa
Dzienniki systemowe	do 12 miesięcy
Dane komunikacji	do 3 lat od ostatniego kontaktu

8. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:

Prawo dostępu: użytkownik może zażądać informacji o tym, jakie dane na jego temat przetwarzamy.

Prawo do sprostowania: użytkownik może zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Prawo do usunięcia: użytkownik może zażądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów przetwarzania.

Prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownik może zażądać zawieszenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

Prawo do przenoszenia danych: użytkownik może otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie.

Prawo do sprzeciwu: użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie.

Prawo do wycofania zgody: jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność przetwarzania sprzed wycofania.

Aby skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected] . Odpowiemy na żądanie w terminie 30 dni od jego otrzymania.

9. Przekazywanie danych poza kraj

Dane użytkownika mogą być przetwarzane przez naszych dostawców usług zlokalizowanych w różnych krajach. W każdym przypadku zapewniamy, że przekazanie danych odbywa się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy zapewniające równoważny poziom ochrony.

10. Dane dzieci

Usługa nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane od osoby poniżej 16 roku życia, niezwłocznie je usuniemy. Jeśli posiadasz informacje na ten temat, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

11. Linki do zewnętrznych serwisów

Usługa może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub integracje z usługami podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje tych serwisów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego zewnętrznego serwisu przed przekazaniem mu swoich danych.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy użytkownika drogą e-mailową lub poprzez widoczne powiadomienie w serwisie, co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

13. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

vytugie

Osobowicka 70, 51-008 Wrocław, Poland

E-mail: [email protected]

Telefon: +48 501 307 807

Strona internetowa: vytugie.pro

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem ostatniej aktualizacji wskazanym na początku dokumentu i zastępuje wszelkie wcześniejsze wersje.